Нажимайте "Я оплатил", только после реальной оплаты. Если после нажатия "Я оплатил" система не увидит Вашу оплату в течении 3х минут, ваш заказ будет отменен и Вы не получите ни товар, ни деньги на баланс.

Оплата принимается только на СБП.

Переводите обязательно ТОЧНУЮ сумму, которую Вам выдал сайт! Пожалуйста, учитывайте сумму комиссии к платежу!

Кнопка "Я оплатил" нажимается в самый последний момент, когда Вы произвели оплату и уверены в точной сумме. При точном выполнении всех правил - Вы получите товар.

Вопросы по зависшим платежам принимаются в течении суток с момента оплаты. Если Вы не получили товар, но реально перевели деньги на выданные Вам реквизиты - свяжитесь со службой поддержки обменника на вкладке "Завис платеж?" или "Заявки на покупки и пополнения", либо в боте команда /exticket и обязательно укажите номер заявки и детали вашего платежа вместе с точной суммой оплаты. Скриншоты чеков обязательны! По истечении суток запросы по зависшим платежам не принимаются!

Заявки обрабатываются через сторонний обменник, если Вы создали обращение по зависшему платежу и Вашу проблему не решили - обратитесь к Администрации магазина во вкладке "Тикеты", либо в боте команда /ticket